Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Necesito una cuenta para leer los artículos?

No. Todos los artículos y contenido general de Voz1.com están disponibles de forma gratuita y no requieren suscripción ni cuenta.

2. ¿Cómo puedo comprar cursos o productos digitales?

Las compras se realizan a través de SamCart, un servicio de pago seguro de terceros. Puede pagar con tarjeta de crédito o métodos compatibles con SamCart.

3. ¿Puedo obtener un reembolso?

• Productos digitales: No son reembolsables una vez descargados.

• Productos físicos: Se pueden devolver dentro de 30 días si están en condición nueva y sin usar.

• Suscripciones mensuales: No reembolsables, salvo si se procesa un pago tras la cancelación, en cuyo caso se reembolsa el total.

4. ¿Qué datos recopilan durante la compra?

SamCart recopila:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, dirección, teléfono).

• Historial de transacciones y suscripciones.

• Notas o etiquetas internas que usted no verá.

• Información de tarjetas guardadas para compras futuras.

• Datos analíticos como la URL de referencia, interacción con la página y tipo de dispositivo.

5. ¿Qué información recopilan cuando me suscribo al boletín?

Solo su correo electrónico y su consentimiento para recibir comunicaciones. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace del boletín.

6. ¿Puedo dejar comentarios en el sitio web?

No. Voz1.com no permite comentarios directamente en el sitio. Puede dejar sus opiniones en la página oficial de Facebook de Voz1.com.

7. ¿Qué cookies utiliza Voz1.com?

• Para comentarios: guardar su nombre, correo y web por 1 año.

• Para inicio de sesión: cookies temporales para recordar sesión, opciones de pantalla y publicaciones editadas.

• Servicios de terceros como SamCart, YouTube o Instagram pueden usar cookies para pagos, análisis y seguimiento.

8. ¿Qué pasa si olvido mi contraseña o no puedo acceder a un producto digital?

Si solicita un restablecimiento de contraseña, su IP se incluirá en el correo de restablecimiento.
Si un producto digital fue enviado a un correo inaccesible, podemos reenviarlo a otra dirección de correo proporcionada.

9. ¿Puedo solicitar mis datos personales o eliminarlos?

Sí. Si tiene una cuenta o ha dejado comentarios, puede:

• Solicitar un archivo exportado de sus datos.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales, excepto aquellos necesarios por razones legales, administrativas o de seguridad.

10. ¿Cómo protege Voz1.com mis datos personales?

• SamCart procesa pagos y datos de manera segura.

• La información de comentarios y cuentas se almacena y se protege mediante sistemas del sitio web.

• No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo para servicios necesarios de pago o funcionalidad del sitio.

11. ¿Qué derechos tengo sobre mis datos si estoy en la UE o el Reino Unido?

• Puede ejercer los derechos de exportación y eliminación de datos personales.

• Los productos digitales, una vez descargados, no pueden ser cancelados, conforme a la normativa de la UE/Reino Unido.

12. ¿Quién es el propietario del contenido del sitio?

Todos los artículos, imágenes, videos y productos digitales son propiedad exclusiva de John Rowell. No puede copiarlos, reproducirlos ni distribuirlos sin permiso escrito.

13. ¿Pueden los terceros rastrear mi actividad en el sitio?

Algunos contenidos incrustados (videos, imágenes, artículos) de terceros pueden usar cookies o rastreadores para analizar la interacción. Esto se aplica incluso si tiene cuenta y ha iniciado sesión en esos servicios externos.

14. ¿Cómo puedo contactar al equipo de Voz1.com?

Puede contactarnos mediante el portal de Contacto en el sitio web: http://voz1.com/contacto